Lo que nadie te enseñó cuando te hicieron jefe

Te hicieron jefe porque eras bueno en lo que hacías. Un lunes eras uno más del equipo y el martes tenías gente a tu cargo, objetivos que cumplir y, con suerte, una felicitación de pasillo. Manual de instrucciones, ninguno.

Si te está pasando algo parecido, no estás solo: le pasa a casi todo el mundo. Lo que te llevó hasta aquí no siempre es lo que necesitas para seguir. Estas son seis cosas que he ido aprendiendo acompañando a personas que gestionan equipos, proyectos o recursos. No tengo todas las respuestas, y seguro que a ti se te ocurren otras, pero quizá alguna te sirva.

1. Tu trabajo pasa de hacer a conseguir que otros puedan hacer

Creo que es el cambio más difícil, y el que menos se dice en voz alta. Durante años te midieron por lo que sabías resolver tú. Ahora te miden por lo que consigue tu equipo.

La tentación es seguir resolviéndolo todo: “lo hago yo, tardo menos”. Y funciona… durante unas semanas. Después, a menudo, te quedas sin tiempo, tu equipo tiene menos ocasiones de aprender y acabas siendo el cuello de botella sin quererlo.

Una pregunta que puede ayudar: ¿qué estoy haciendo yo que quizá podría hacer otra persona?

2. Tus palabras pesan más de lo que imaginas

Un comentario que antes era una opinión entre compañeros ahora puede vivirse como una señal. Un “esto no me convence” dicho de pasada puede paralizar un proyecto. Un silencio, una ceja levantada o no contestar un mensaje se interpreta.

No se trata de medir cada palabra, sino de ser consciente de que ahora tienes más eco. Y de aclarar con frecuencia lo que quieres decir.

3. La relación con quienes eran tus compañeros cambia

No significa que no puedas tener cercanía. Significa que ahora tienes que tomar decisiones que afectan a personas con las que tomabas café. Y que a veces no podrás contarles todo lo que sabes.

Lo que más suele ayudar es la claridad: explica cómo vas a trabajar, qué esperas y qué pueden esperar de ti. La ambigüedad suele ser lo que más daña estas relaciones.

4. No vas a gustar siempre, y está bien

Si buscas que todo el mundo esté contento contigo, es fácil acabar tomando peores decisiones. Priorizar es decir que no a cosas buenas. Dar feedback es incomodar un poco. Mantener un estándar es resultar exigente.

Puedes ser respetuoso y firme a la vez. Y creo que es justo lo que un equipo agradece: alguien que se mantenga sereno cuando las cosas se ponen difíciles.

5. Estás en medio, y eso desgasta

Por arriba te piden resultados. Por abajo te piden recursos, claridad y apoyo. Y tú tienes que traducir, defender y a veces absorber la presión de ambos lados.

Si eres mando intermedio, esto te suena. Y conviene decirlo sin vergüenza: es una de las posiciones más exigentes de cualquier organización, y no siempre se cuida a quien la ocupa.

6. Casi nadie te dirá cómo lo estás haciendo, así que conviene preguntarlo

Cuando eras técnico, tu trabajo se veía: entregabas algo y alguien lo valoraba. Como jefe, el feedback suele desaparecer. Tu equipo no siempre te lo da, por prudencia, y es habitual que tus superiores solo te hablen cuando hay problemas.

Así que conviene ir a buscarlo. Pregunta, escucha con calma y agradece lo que oigas, aunque cueste.

Qué puedes hacer esta semana

No hace falta cambiarlo todo. Si te apetece, puedes probar con tres cosas pequeñas:

1. Elige una tarea que sigues haciendo tú y decide a quién se la puedes pasar, con el contexto necesario para que salga bien.
2. Pregunta a una persona de tu equipo: “¿qué te ayudaría de mí que ahora no estoy haciendo?” Y espera la respuesta sin defenderte.
3. Busca a alguien con quien contrastar lo que te pasa: un colega de otra área, un mentor, un coach. Ser jefe no tiene por qué ser solitario.

Nadie nace sabiendo liderar. Se va aprendiendo poco a poco, y ayuda tener a alguien con quien contrastarlo.

¿Cuál de estas seis cosas te habría gustado saber antes?

Si gestionas un equipo o un proyecto y te apetece comentarlo con alguien, escríbeme y lo hablamos en una conversación de 30 minutos, sin compromiso.